Шта је Поларис Медиа?

Поларис Медиа је дистрибутер ТВ сигнала путемсателита и једна од водећих фирми у свету Дирецт-то-Хоме (ДТХ) технологије у Србији. Пошто целокупан сигнал дистрибуирамо путем сателита „БулгариаСат-1“ на 1.9 степени источно (1.9° Е), доступни смо на целокупној територији Републике Србије, па не постоје ограничења где можете користити наше услуге. Наша понуда ТВ канал доступна је већ од 650 динара месечно, а шта све имамо у понуди можете погледати овде

Како могу постати Ваш корисник?

Врло једноставно! Можете нас позвати на бројеве 0800 138 000 (бесплатан позив из свих мрежа) , 018/551-999, или 018/551-992 на којима се јављају наши љубазни оператери који ће евидентирати Ваш захтев и проследити га монтажеру задуженом за Ваш реон. Монтажер ће у року од 72 сата монтирати нашу опрему и активирати Поларис услугу на жељеној адреси. Понављамо, Поларис Медиа доступна је на целокупној територији Републике Србије, без географских ограничења. Ако желите, можете попунити пријаву и преко нашег сајта (Пријави се) која ће аутоматски бити прослеђена одговорном монтажеру, а наш монтажер ће инсталирати и активирати опрему у договору са Вама.

Шта сачињава опрему коју Поларис Медиа инсталира код Вас?

Наше екипе монтажера ће код Вас инсталирати Поларисову сателитску антену са ЛНБ конвертором, и сателитски пријемник са кодираном картицом уз који добијате мултифункционални даљински управљач.

Да ли морам да плаћам услугу Поларис-а иако је не користим свакодневно?

Потписивањем корисничког Уговора обавезујете се да редовно измирујете месечне надоканде за примљену услугу и одабрани пакет. Поларис Медиа Вам даје могућност привремене деактивације своје услуге у периоду од три месеца у току 12 месеци. За почетак периода деактивације услуге потребно је попунити Захтев за привремено искључење сателитске картице ( Захтев); у том периоду нећете имати приступ нашој услузи а за поменути период Поларис Медиа Вам неће зарачунавати месечну надокнаду. Период деактивације се може активирати два пута у току трајања Уговора.

Нису ми стигле Ваше уплатнице, шта да радим?

Без бриге! Уплату можете извршити путем опште уплатнице у било којој банци и пошти на следећи начин: У поље Уплатилац упишите Ваше име и презиме, у поље Сврха упишите „Уплата за услугу Поларис за месец X.20XX“, а у поље Прималац упишите „Поларис Медиа АД Ниш“. Уплату треба извршити на наш жиро рачун: 220-108473-11, а у поље Позив на број обавезно уписати Ваш број уговора!

Извршио сам уплату, па ме занима кад могу да очекујем поновно укључење?

Потребно да је прође најмање 24 часа не рачунајући викенд, да би се Ваша уплата видела на Вашој корисничкој картици и да би била прокњижена. Кад уплата буде евидентирана на Вашој картици, у току тог дана можете очекивати укључење у најскоријем року. Процес можете убрзати ако доказ о уплати проследите факсом на број 018/551-999 или на имејл адресу: Ова адреса ел. поште је заштићена од спамботова. Омогућите ЈаваСцрипт да бисте је видели. .

Дигитализација је у току, да ли ваши корисници треба да набаве још неку додатну опрему?

Наша опрема је потпуно дигитализована и сви Поларис Медиа корисници примају дигитални сигнал! Дакле није потребна никаква додатна опрема осим наше стандардне сателитске антене и пријемника.